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Dopo aver revisionato la policy, se hai specifiche domande o richieste non esitare a scrivere a questo indirizzo: giuseppesmeraldo1967@gmail.com

QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO?

Raccogliamo dati personali quando acquistate i nostri prodotti,  vi iscrivete per ricevere notizie, inviti e offerte, richiedete assistenza o navigate sul nostro sito web. Tali dati personali includono il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna, dettagli di pagamento, indirizzo IP, comportamento sul sito web e altre informazioni che ci fornirete volontariamente. Se vi consegniamo una gift card (o un altro prodotto) che viene acquistato da qualcuno diverso da voi, trattiamo i vostri dati di contatto come forniti dall'acquirente.

Utilizzeremo i vostri dati personali solo per gli scopi e per i motivi legali sotto indicati. 

ACQUISTI

Finalità del trattamento : Quando acquistate i nostri beni e/o servizi, tratteremo i vostri dati personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti.

Categorie di dati personali: Identità (nome e cognome), indirizzo di consegna/indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sull'ordine, dettagli del pagamento, storia del pagamento, informazioni sulla carta di credito e numero di riferimento del pagamento.

Base giuridica del trattamento : Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto con voi.

MARKETING DIRETTO

Finalità del trattamento : Al momento della vostra iscrizione per ricevere news, inviti e offerte (marketing diretto), tratteremo i vostri dati personali per fornire i servizi da voi richiesti. Il nostro marketing diretto può essere basato sulla profilazione, il che significa che personalizzeremo le informazioni che riceverete da noi in base a determinati fattori. Utilizziamo i seguenti tipi di dati personali per compilare un profilo: sesso, posizione, acquisti precedenti, comportamento sul nostro sito web e/o comportamento precedente quando avete ricevuto materiale di marketing diretto da noi.

Categorie di dati personali : Tutti i dati raccolti in relazione a un acquisto (vedere sopra, "Acquisto"), l'indirizzo e-mail, l'ubicazione (in base al web Rendita Speciale che utilizzate per iscrivervi alle nostre comunicazioni di marketing), qualsiasi comunicazione inviata a voi, lo storico degli ordini e le e-mail su cui avete fatto clic e le vostre interazioni con il nostro sito web se avete seguito un link in qualsiasi e-mail ricevuta.

Base giuridica del trattamento : Il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi a mantenere buoni rapporti con i clienti.

SUPPORTO

Finalità del trattamento : Quando richiedete supporto, tratteremo i vostri dati personali per potervi assistere.

Categorie di dati personali : Il vostro nome, l'indirizzo e-mail e altri dati di contatto, i dettagli dell'ordine, l'importo dell'acquisto, la cronologia degli acquisti, il luogo di acquisto, la fattura, il metodo di pagamento, la nostra corrispondenza con voi, i dati tecnici dei dispositivi e del sistema operativo utilizzato. Su vostra iniziativa, possiamo anche trattare dati personali come documenti di identità, coordinate bancarie, luogo di lavoro, numero di telefono, dati sanitari (come reazioni allergiche o altri dati sanitari che ci fornite), foto allegate da voi o status sociale, se da voi menzionati nel nostro dialogo.

Base giuridica del trattamento : Se forniamo questo servizio sulla base di un accordo con voi, consideriamo il trattamento dei vostri dati personali necessario per l'esecuzione del contratto di cui siete parte. In altri casi, consideriamo il trattamento dei vostri dati personali nel contesto sopra descritto come basato sul nostro legittimo interesse a fornirvi il miglior servizio clienti possibile.

PROMEMORIA DI PAGAMENTO

Finalità del trattamento : Se avete avviato un acquisto sul nostro sito web e se avete fornito il vostro indirizzo e-mail in relazione allo stesso, ma non avete completato la fase finale del vostro acquisto, vi invieremo una e-mail con un link al carrello per ricordarvi che avete un acquisto non completato.

Categorie di dati personali : Tutti i dettagli che avete inserito nel vostro carrello in relazione all'acquisto non completato (fare riferimento ad "Acquisti", sopra, per maggiori informazioni sui dettagli che raccogliamo in relazione a qualsiasi acquisto).

Base giuridica del trattamento : Il trattamento è necessario affinché il nostro e il vostro legittimo interesse vi ricordi il vostro acquisto non completato.

NAVIGAZIONE

Finalità del trattamento : Durante la navigazione del nostro sito web, tratteremo i vostri dati personali per migliorare il nostro sito web e per scopi di marketing.

Categorie di dati personali : Indirizzo IP, dati generati dall'utente a partire dai cookie (ad es. clic, pagina visualizzata, visite della pagina, tempo trascorso, prodotti visualizzati e cliccati, ordini, valore medio dell'ordine).

Base giuridica del trattamento : Il trattamento si basa sul consenso che ci fornite se accettate i nostri Cookie. In relazione ai Cookie strettamente necessari, il nostro trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse di potervi fornire un sito web funzionante quando visitate e utilizzate i servizi fornitI. Maggiori informazioni sono disponibili sotto “Cookie”.

ANALISI DEI DATI

Finalità del trattamento : Analizzeremo i vostri dati personali, al fine di compilare dati di tracciamento aggregati (anche per analizzare l'utilizzo dei nostri siti da parte dei visitatori, tracciando informazioni come la visualizzazione delle pagine, i flussi di traffico, i termini di ricerca e i click through) per poter offrire un'esperienza sempre più user-friendly.

Categorie di dati personali : Indirizzo IP, dati generati dall'utente a partire dai cookie (ad es. clic, pagina visualizzata, visite della pagina, tempo trascorso, prodotti visualizzati e cliccati, ordini, valore medio dell'ordine), posizione geografica (solo per il paese), corrispondenza e feedback relativi ai nostri prodotti e servizi, dati tecnici (ad es. lingua, indirizzo IP, tipo di dispositivo, impostazioni del browser, fuso orario, sistema operativo, piattaforma), informazioni su come avete interagito con noi, cioè su come avete utilizzato i nostri servizi, tempi di risposta, errori di pagina, come avete raggiunto e come avete lasciato il sito, ecc.

MESSAGGI MIRATI SU PIATTAFORME PUBBLICITARIE DI TERZE PARTI

Finalità del trattamento : Utilizziamo piattaforme pubblicitarie di terze parti, come Facebook, Google, YouTube, Instagram, ecc. per inviarvi messaggi mirati a voi, in base al vostro comportamento e al vostro modello di navigazione, in momenti e luoghi specifici di queste piattaforme per aumentare l'efficienza delle nostre campagne pubblicitarie. I vostri dati personali vengono condivisi con le piattaforme pubblicitarie di terzi, che cercheranno di far corrispondere il vostro profilo nel loro database per determinare il momento e il luogo ottimali (la pagina su cui state navigando) per mostrarvi un nostro annuncio pubblicitario. Potete saperne di più su come i nostri partner pubblicitari ci aiutano a raggiungere questo scopo visitando i loro siti (i relativi link si trovano nelle Impostazioni dei cookie (vedere link sotto alla voce "Cookie")).

Categorie di dati personali : Indirizzo IP, dati generati dall'utente a partire dai cookie (ad es. clic, pagina visualizzata, visite della pagina, tempo trascorso, prodotti visualizzati e cliccati, ordini, valore medio dell'ordine), posizione geografica (solo paese).

Base giuridica del trattamento : Il trattamento si basa sul consenso che ci fornite se accettate i nostri Cookie (vedere "Cookie", di seguito). 

CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI DELL'UTENTE?

Condividiamo i vostri dati personali anche con altri responsabili del trattamento dei dati personali. Tali responsabili potrebbero essere le autorità (polizia, autorità fiscali o altre autorità), se siamo obbligati a condividerli secondo la legge o sospette attività criminali, e le aziende di trasporto per poter gestire e consegnare il vostro ordine. Quando i vostri dati personali vengono condivisi con altri responsabili del trattamento, questi ultimi saranno responsabili dei vostri dati personali e vi rimandiamo a loro per maggiori informazioni su come trattano i vostri dati personali.

I VOSTRI DIRITTI

L'utente dispone dei seguenti diritti ai sensi delle leggi applicabili:

Diritto di accesso : L'utente potrà richiedere l'accesso ai suoi dati personali in qualsiasi momento. Su richiesta, forniremo una copia dei suoi dati personali in un formato elettronico di uso comune.

Diritto di rettifica : L'utente ha il diritto di ottenere la rettifica di dati personali inesatti e il completamento di dati personali incompleti.

Diritto di cancellazione (diritto all'oblio) : In determinate circostanze (incluso il trattamento sulla base del consenso dell'utente), l'utente può richiedere la cancellazione dei propri i vostri dati personali. Tenere presente che questo diritto non è incondizionato. Pertanto, un tentativo di invocare tale diritto potrebbe non portare a un'azione da parte nostra.

Diritto di opposizione : a determinate attività di trattamento da noi svolte in relazione ai dati personali dell'utente, quali il trattamento dei suoi dati personali in base al nostro legittimo interesse. Il diritto di opposizione si applica anche al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto.

Diritto alla limitazione del trattamento : In determinate circostanze, l'utente può richiederci di limitare il trattamento dei propri dati personali. Tenere presente che questo diritto non è incondizionato. Pertanto, un tentativo di invocare tale diritto potrebbe non portare a un'azione da parte nostra.

Il diritto alla portabilità dei dati : L'utente ha il diritto di ricevere i suoi dati personali (o di farli trasmettere direttamente a un altro titolare del trattamento) in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un computer.

*Il diritto di fornire istruzioni dopo la morte: avete il diritto di fornirci istruzioni su come dobbiamo gestire i vostri dati personali dopo la vostra morte.

COOKIES

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SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali dell'utente da perdite e dall'accesso di persone non autorizzate. Le misure di sicurezza appropriate che abbiamo adottato comprendono l'implementazione di connessioni private sicure, la tracciabilità, il ripristino d'emergenza e le limitazioni di accesso. Revisioniamo regolarmente le nostre politiche e procedure di sicurezza per garantire la sicurezza e la protezione dei nostri sistemi.

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Se l’utente ha domande relative al trattamento dei suoi dati personali o all'uso dei cookies o se desidera far valere uno dei suoi diritti ai sensi della legislazione sulla privacy applicabile, può contattarci al seguente indirizzo: giuseppesmeraldo1967@gmail.com

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